نموذج تقييم الرضا عن إجراءات معالجة الشكاوى

نموذج تقييم الرضا عن إجراءات معالجة الشكاوى

الحقول المعلّمة بعلامة «*» إلزامية.

بيانات العميل

يرجى اختيار إجابة واحدة لكل سؤال.

يرجى الإجابة عن الأسئلة التالية

01كيف تقيّمون وسائل التواصل المتاحة لتقديم الشكوى؟
02كيف تقيّمون مدة معالجة الشكوى؟
03كيف تقيّمون تعامل الموظفين المعنيين معكم؟
04ما مدى رضاكم عن نتيجة معالجة الشكوى؟
05كيف تقيّمون متابعة المؤسسة واهتمامها بشكواكم؟

تُستخدم المعلومات المسجّلة فقط لدراسة طلبكم والتواصل معكم.